【招聘】云南電信

時間:2021-10-08 16:04 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629

 

昆明

一、客服專員
【職位描述】
云南電信公司10000號人工客服專員，按照服務規(guī)范完成日常老客戶的維系，對老客戶做優(yōu)惠活動推廣業(yè)務，完成客戶維系工作。針對電信寬帶老用戶，為用戶辦理續(xù)交包年費及免費提速等用戶所需的其他服務，按業(yè)務推廣要求，開發(fā)新客戶，完成云南電信相應的活動推廣工作，并保證話務接通率以及服務滿意度。
提供云南電信專業(yè)化流程式培訓管理。（帶薪培訓）
【任職要求】
1.中專及以上學歷，年齡16-45周歲；（接收下崗工人，殘疾人應聘 ( 肢體殘疾 )）
2.會基本的電腦操作，有良好的學習能力，聲音甜美。
【工作時間】
上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一） 
【薪酬待遇】
1.培訓期：每天補貼50元（一般培訓期為3-5天）；
2.培訓期結束后：底薪（話務）+單量績效提成 +星級獎+房補+餐補+全勤+工齡獎。平均工資4000元以上，年底有年終獎；
3.購物五險；
4.提供住宿。
【福利保障】
1.晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現(xiàn)個人的人生價值。
2.法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補貼，年終獎等福利。
3.公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。
 
二、客服主管
【職位職責】
1.根據(jù)團隊的業(yè)績指標，負責制定、帶領和實施營銷計劃。
2.組建銷售團隊，指導和監(jiān)督，確保團隊所有員工明確工作進度及個人目標。
3.對下屬進行激勵，對其不正確行為，思想進行糾正，提高團隊戰(zhàn)斗力。
4.公司提供完善培訓，晉升體系，團隊經(jīng)營體系，培訓深造機會。
5.做好營銷團隊的管理工作，并定期向經(jīng)理匯報。 
【任職要求】
1.大專及以上學歷，有從事過電話客服行業(yè)，中國電信、中國移動運營商呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗。
2.工作 認真負責，嚴格的自律性，能夠對自身和下屬進行有效管控。
3.具有很強的目標性，計劃性，做事有條理，有思路。
【工作時間】
上午9:00-12:00  下午13:30-18:00（上六休一）
【薪酬待遇】
1．底薪+房補+餐補+全勤+團隊提成+五險+工齡獎（綜合薪資6k-10k，年底有年終獎）；
2．購物五險；
4．提供住宿。
【福利保障】
1．晉升空間：入職半年或以上的，可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)體現(xiàn)個人的人生價值。
2．法定節(jié)假日正常休息，端午、中秋、春節(jié)享受過節(jié)補貼，年終獎等福利。
3．公司不定期組織員工參加戶外團建拓展活動。
 
客服專員、客服主管工作地點可選擇
1．中國電信昆明分公司客戶維系部（昆明市盤龍區(qū)王大橋公交車站旁王大橋中國電信38分局5樓）。聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。
2．昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。聯(lián)系人：王經(jīng)理：15808800493。
注：招聘全職、兼職、暑假工都可，人員若干。
 
三、項目經(jīng)理
招聘人數(shù)：1-2名   男女不限  年齡：23-35  學歷：本科
薪資：5000-8000（基礎底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險
工作職責：
1. 負責公司項目的管理及運營工作，帶領團隊進行項目建設，確保項目按期按質完成交付。
2.維護用戶關系，提高客戶滿意度。
3.清晰的梳理整個項目工作，進行項目工作計劃制定。
4.具有良好的溝通能力和承壓能力。
5.具有良好的責任心。
6.具有良好學習能力，快速熟悉公司產(chǎn)品、文檔能力。
7.能接受項目出差。
 
四、市場助理
招聘人數(shù)：3名   男女不限  年齡：23-30（可應屆畢業(yè)生）  學歷：大專
工資福利：3000元--4500元（基礎底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險
工作職責：
1.配合項目經(jīng)理開展客戶拜訪，培訓合作伙伴，可接受短期的省內出差；
2.學習產(chǎn)品知識，電信的增值類產(chǎn)品，軟件信息化產(chǎn)品等；
3.負責公司合同、招投標等文件資料的管理、歸類、整理；
4.負責各類指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表；
5.協(xié)助項目經(jīng)理負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；
6.協(xié)助項目經(jīng)理開展工作，確保工作順利進行; ；
7.負責公司客戶跟蹤管理；
8.綜合能力強，熟悉運營辦公軟件。
 
五、后勤支撐
招聘人數(shù)量：2名  女   年齡：不限（可接受應屆畢業(yè)生）學歷：高中以上
工資福利：2000元--2500元（基礎底薪+房補+餐補+交通補貼）＋獎金＋五險  
工作職責：
處理項目后端事務，做好支撐工資；
熟悉運營辦公軟件；
協(xié)助項目負責人做好，受理，支撐等工作，能獨立完成工作；
集體榮譽感強，能接受，加班。
 
項目經(jīng)理、市場助理、后勤支撐工作地點
昆明市西山區(qū)興苑路中國電信第二樞紐大樓12樓。
聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。

 


 

 

六、昆明電信10000號投訴處理
薪資待遇：崗位工資+績效工資+福利，轉正后綜合工資5000+元/月
1.服務監(jiān)督客服：
招聘人數(shù)：8人
崗位職責：負責昆明電信服務監(jiān)督熱線客服接線工作，根據(jù)用戶反映問題在線處理或建單跟蹤處理，做好昆明電信服務支撐工作；負責各類服務類回訪工作。
2.投訴處理專員
招聘人數(shù)：10人
崗位職責：負責昆明電信公司服務類各項投訴在線處理工作；負責承接行業(yè)監(jiān)管部門投訴問題在線處理；負責用戶現(xiàn)場反映服務類問題處理。
 
10000號投訴處理工作地點
昆明市安康路120號中國電信41分局
聯(lián)系人：盧經(jīng)理：13529027928。
 
臨滄
誠聘中國電信客服專員
工作要求：男女不限，中專以上文化，聲音甜美，熟悉電腦基本操作
工作時間：8:00-12:00   14:30-18:00（上六休二，購買五險。法定節(jié)假日帶薪休假）
工資待遇：（底薪3000+提成，工資待遇3000-6000上不封頂）
工作地址:  臨滄市臨翔區(qū)中國電信臨滄分公司（鳳翔路55號）7樓701
聯(lián)系人：劉經(jīng)理13988390920
完整專業(yè)的帶薪培訓體系，保證新人上崗無憂，公司直招，招滿即止�。。。�

 

 

 

 

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